miércoles, 14 de octubre de 2009

ESTRATEGIAS DE COMPETITIVIDAD

ANÁLISIS DE ESTRATEGIAS COCA COLA vs. PEPSI


Las dos grandes compañías como son coca cola y pepsi, utilizaron desde sus inicios estrategias para ganar en un mercado, aunque la aparición de coca cola fue anterior a la de pepsi desde sus comienzos se vio una competencia estratégica y agresiva para ganar.

Según los expertos en el tema a ninguna de las dos compañías le harían bien derrotar a la competencia, ya que siempre se necesita un carácter competitivo.

Las estrategias utilizadas por las dos empresas fueron:

Coca cola a sus inicios, utilizó una estrategia de penetración de mercado al hacer uso de la publicidad como base fundamental esto con el fin de ganar reconocimiento y darse a conocer como una bebida refrescante, cabe destacar que esto se hizo con el fin de acoger un publico rápidamente. Coca cola buscaba expandirse y hacerse reconocida dentro de un país y algo como los afiches publicitarios le ayudo a su propósito.

Coca cola al expandirse a nivel nacional con una red de franquicias independientes, busco su reconocimiento darse a conocer y con la ayuda de su publicidad volverse lideren el mercado.
Utilizó técnicas publicitarias modernas para captar la atención del público, estas técnicas buscaban llegar a la mente del consumidor por medio de afiches publicitarios que mostraban las cualidades del producto y su refrescante sabor.

La guerra hizo que coca cola empezara su ascenso hacia un éxito rotundo ya que diariamente los soldados tomaban una coca cola y era tomado como un símbolo de motivación es ahí donde esta bebida empezó a expandirse y al ser parte de las provisiones de estos, empezó su recorrido fuera de Estados Unidos esta estrategia por decirlo así hizo que el consumo de coca cola aumentara y tuviera una buena imagen ante otros lugares.

PEPSI COLA entró al mercado con una bebida pura sin ninguna clase de narcóticos lo que la hizo apta para el consumo de cualquier persona esto fue lo que esta compañía quería dar a conocer, una bebida no perjudicial y consumible sin temor apta para niños, jóvenes, adultos, es decir para toda la familia.

Una estrategia adoptada por PEPSI COLA fue la competencia con “el precio” ya que ofrecía el doble de producto por el mismo precio que su competencia, esto sucedió durante la depresión de los años treinta, lo que tuvo como resultado que esta bebida fuera considerada como bebida de los pobres y por su bajo precio su consumo aumentara, lo importante de esta estrategia es que se acoge un mercado al cual la competencia no ha llegado, tomando un gran impulso a raíz de la situación económica de aquellos tiempos, además que jugar con el precio de los productos debilita a la competencia, ya que el golpe para coca cola fue duro.
La cola de los pobres tuvo su eslogan muy característico “pepsi bebida de los pobres blancos y negros”

Durante los años treinta los cuales mostraban una imagen de pobreza y hambre, coca cola mostró sus comerciales llenos de flores, que en si proyectaban la impresión de tranquilidad, esta estrategia implicaba mostrar una cara diferente a la realidad y entrarse en al mente del consumidor como la bebida que en cualquier circunstancia siempre estará allí.
Coca cola tomó la segunda guerra mundial como un eslabón para expandirse ya que los soldados hicieron que esta marca fuese reconocida en muchos lugares, y sus plantas no dejaron de fabricar este producto.

En Alemania su trayectoria empezó con los nazis y su frase “coca cola para toda Alemania” esta estrategia se basó en llegar con quienes en ese momento eran los mas fuertes, los que se imponían, coca cola tenia que dominar un mercado y al entrar de la mano de los fuertes, de los que en ese momento tenia el poder le ayudó y garantizó su reconocimiento y comercialización en el lugar.

La generación pepsi se destacó por imponer en sus comerciales gente joven que se alejaba de la guerra donde pepsi exploro nuevas formas de vida, buscando llegar con esta estrategia a su publico joven que le permitiría acoger mas mercado y tener mas consumidores, bien dicen por ahí “la gente joven se entiende con la gente joven”.

Coca cola implementó su aviso publicitario “las cosas son mejores con coca cola” dando a entender que si las personas consumían el producto las cosas le saldrían mucho mejor, manejaron la psicología de la gente a su favor, posicionándose como la solución a muchos problemas
Pepsi entro al mercado ayudado por los altos mandos de Estados Unidos, ya que coca cola se debilito ante las muertes de los anteriores mandatarios, esta estrategia de atacar por el lado débil ayuda a pepsi a entrar a un mercado dominado por coca cola, esta estrategia buscaba derrocar al líder en donde se consideraba un monopolio y pepsi lo consiguió al utilizar a quienes el momento tenían el poder y la autoridad.

Pepsi, en su afán de conquistar nuevos mercados aun no explorados por su rival, acompaño muchos eventos sociales, uno de ellos se caracterizo por ganar lo que tanto le hacia falta: fama y buena reputación, este se dio en la unión soviética Donde pepsi cola logró un contrato de primicia, esta estrategia ayudo a pepsi a expandirse a nuevos mercados y a conquistar lugares donde su competencia aun no estaba.

Coca cola implemento más su mercado al llegar a China y derrocar a pepsi cuando está estaba buscando el mismo mercado. Este mercado era de gran importancia para las dos compañías ya que esta población contaba con mil millones de consumidores potenciales, la estrategia de coca cola de ganar un mercado grande lo hizo para debilitar a su competencia y por supuesto para introducirse en otros lugares.

Coca cola utilizo información falsa para debilitar a su competencia, utilizando a los miembros de su compañía para esto, esta situación se dio en un mercado de alto consumo como lo es Brasil, en esta guerra todo se vale.

Tanto coca cola como pepsi buscaron mercados de primicia, esto se dio cuando en los colegios, escuelas de determinadas localidades implementaban canchas deportivas salones, con el fin de ser único en el lugar y que sus productos sean los que se consuman dentro del establecimiento.
En resumen desde sus inicios las dos compañías de la cola, han logrado su reconocimiento gracias a sus estrategias; su recorrido a lo largo de la historia muestra que han logrado sobrevivir a los cambios, desafíos y a la competencia.
Este es el mejor ejemplo a nivel mundial de una guerra sin cuartel, donde se da el todo por el todo.

HISTORIA DE LAS COMPAÑIAS COCA COLA Y PEPSI


Historia “guerra entre COCA COLA y PEPSI”

La historia se ha venido escribiendo durante muchos años, donde los dos grandes de la cola decidieron buscar liderazgo en un mercado.

La Coca-Cola fue creada en 1885 por John Pemberton en la farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia. Con una mezcla de hojas de coca y semillas de cola quiso crear un remedio, que comenzó siendo comercializado como una medicina que aliviaba el dolor de cabeza y disimulaba las náuseas; luego fue vendida en su farmacia como un remedio que calmaba la sed, a 5 centavos el vaso. Frank Robinson le puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafía diseñó el logo actual de la marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 se le ofreció a su creador venderla en todo Estados Unidos. Pemberton aceptó la oferta (vendió la fórmula de su producto en 2.300 dólares) y se abrieron varias envasadoras en Estados Unidos. Más tarde un grupo de abogados compraron la empresa e hicieron que Coca-Cola llegara a todo el mundo. Desde ahí la empresa se convirtió en The Coca-Cola Company.”
y su mayor contrincante “Pepsi Cola, conocida normalmente como Pepsi, es una bebida carbonatada de cola originaria de Estados Unidos y producida por la compañía PepsiCo. Su mayor competidora es la también estadounidense Coca-Cola.

En New Bern (Carolina del Norte), a principios de la década de 1890, se creó la gaseosa "Brad's Drink" que fue creada para competir contra su gran rival, Coca-Cola. En 1898 se cambió el nombre a Pepsi Cola y se registró como marca comercial el 16 de junio de 1903. Después de 27 años de progresivo éxito, en 1931, la compañía de dulces "Loft Candy" compró Pepsi Cola. El presidente de Loft, Charles G. Guth, reformuló los ingredientes de la popular bebida. En 1940, hizo historia cuando se transmitió a nivel nacional el primer "Jingle" de publicidad. Su título, "Nickel Nickel", hacía referencia a su precio (5 centavos de dólar). "Nickel Nickel" fue todo un acontecimiento, traducido hasta en 55 idiomas distintos”.

Estas dos grandes empresas quien derrocar al enemigo, coca cola jamás creyó estar compitiendo con un rival tan fuerte como lo es pepsi, es ahí donde la frase “No hay enemigo pequeño” hizo reaccionar a esta compañía.

Pepsi nació en 1893 y desde entonces se catalogo como un gran problema de competencia para Coca Cola, quien era un líder irremplazable en ese entonces en los EE.UU, y su ego y fama no tuvieron en cuanta la aparición de este rival, coca cola creía tener poder y prestigio en el mercado.

Pepsi ingreso al mercado, pero sus inicios no fueron de los mejores ya que, tras dos quiebras consecutivas la empresa se ofreció tres veces a la compañía de Coca Cola quien no acepto la oferta, sin pensar que este seria un grave error que daría lugar a una guerra sin fin entre las dos compañías.

Pepsi al no ser aceptada por su contrincante inició una actitud agresiva, aumentando las cantidades de producto y reduciendo los precios, colocando en el mercado el doblede producto que su competencia, por el mismo precio el resultado esperado un aumentando en sus ventas, esta estrategia fue la mas acertada teniendo en cuenta el panorama que en ese entonces vivía la población, ya que la época en que pepsi competió con precio era una época de pobreza y hambre, logrando así la aceptación de las personas de bajos recursos y fue donde pepsi fue conocida como "la cola de los pobres".

Pepsi tiene mucho que agradecer a la propia Coca Cola, ya que su vicepresidente se hizo cargo de la compañía, fue quien con una actitud más agresiva la cual no tenia en su anterior empresa, logro hacer reconocer el nombre de PEPSI.

Cabe destacar la agresiva estrategia publicitaria de Pepsi y la unificación de su sabor ya que estos parámetros l e ayudaron a recuperase mas rápidamente de sus anteriores.

Coca cola se ayudo mucho en la segunda guerra mundial, siendo la compañía que suministraba la bebida a los soldados, y logrando con esto que su producción no se viera afectada y que su imagen fuera símbolo patriótico y de grandeza.

“Por otra parte Coca Cola seguía imperando en EE.UU., y en estados como el de Texas, la cuota de Pepsi apenas superaba el 7%. Un spot con un test ciego en un supermercado donde una ancianita se sorprendía de haber elegido el sabor de Pepsi llevó a un importante incremento de las ventas, y a la preocupación de Coca Cola, que tras muchas investigaciones lanzó la New Coke, producto considerado el mayor error de Marketing de la historia. Pepsi aprovechó el error para lanzar una campaña en la que ilustraba porqué había cambiado Coca Cola su fórmula, la razón, algo alucinante, el sabor de Pepsi. La sociedad norteamericana exigió la vuelta del sabor original, y se rectificó, naciendo la Classic Coke.”

Posteriormente se vieron diferentes enfrentamientos en las televisiones norteamericanas, donde dos camioneros distribuidores de los productos coincidían en un bar y probaban en producto de su colega transportista... el distribuidor de Coca Cola se negaba a devolver su Pepsi, tras probarla.

Pepsi fue la primera bebida norteamericana en la unió soviética, logrando conseguir este mercado haciéndose participe de un evento social, que la hizo popular, fue ahí donde pepsi obtuvo un contrato de primicia con duración de 20 años.

Coca cola se adelanto a pepsi y gano un gran mercado como lo es China, un golpe duro para pepsi ya que esta compañía también pretendía llegar a este mercado.

De ahí en adelante las campañas publicitarias, el acompañamiento de eventos, la utilización de personajes famosos de televisión, entre muchas otras estrategias publicitarias se han ido implementando entre las dos compañías, todo esto con el fin de ganar mercado y demostrarse unos a otros quien es el líder.

Marketing de Pepsi

“En 1975, Pepsi presentó la campaña de marketing de Pepsi Challenge donde PepsiCo creado una cata a ciegas entre Pepsi-Cola y Coca-Cola rival. Durante estas pruebas de sabor a ciegas la mayoría de los participantes recogieron Pepsi como la mejor degustación de los dos refrescos. PepsiCo toma gran ventaja de la campaña con la presentación de informes comerciales de televisión los resultados de la prueba al público ..

En 1996 PepsiCo lanzó la exitosa estrategia de marketing de Pepsi Stuff. Para el año 2002, la estrategia fue citado por Promo Magazine como uno de 16 “Eterna Maravillas”, que “ayudó a redefinir promoción de la comercialización.”

En 2007, PepsiCo rediseñado sus latas por decimocuarta vez, y por primera vez, incluía más de treinta diferentes antecedentes sobre cada uno de ellos puede, la introducción de un nuevo fondo cada tres semanas.

Pepsiman

Pepsiman es un oficial de la mascota de Pepsi Pepsi filial de la japonesa. El diseño de la Pepsiman carácter se atribuye a dibujante de cómics canadiense Travis Charest, creado alrededor de mediados del decenio de 1990. Pepsiman tomó en tres diferentes conjuntos, cada uno en representación de la actual estilo de la Pepsi puede en la distribución. Doce comerciales se crearon con la Pepsiman. Su papel en los anuncios es que aparezca con Pepsi a la sed o las personas ansias de soda. Pepsiman sucede a aparecer en el momento preciso con el producto. Después de la entrega de la bebida, a veces se encuentran con un Pepsiman difícil situación y la adopción de medidas orientadas a la que daría lugar a lesiones.

Pepsiman fue destacado como un juguete japonés Exclusivo Transformadores “Pepsi Convoy”, que se basa en G1 Optimus Prime. En 1996, Sega-AM2 liberado la versión de Sega Saturn su lucha contra el juego de arcada que luchan víboras. En este juego Pepsiman se incluyó como un carácter especial, con su especialidad “, evitando la capacidad de” amortiguación por la sed “. Él no aparece en ninguna otra versión o secuela. En 1999, KID desarrollado un videojuego para la PlayStation titulado Pepsiman. Como Pepsiman, el jugador corre, tabla, rollos, y que llegue a través de diferentes zonas, evitando los peligros y la recolección de todas las latas de Pepsi mientras trataban de llegar a una persona sedienta como en el comercial.

La rivalidad con Coca-Cola

Según Consumer Reports, en el decenio de 1970, la rivalidad continua para calentar el mercado. Pepsi realizado pruebas de sabor a ciegas en las tiendas, en lo que se llamó el “Pepsi Challenge”. Estas pruebas sugiere que un mayor número de consumidores prefiere el sabor de Pepsi (que se cree que más aceite de limón, menos aceite de naranja, y usa vainillina en vez de vainilla) a Coca Cola. Las ventas de Pepsi comenzó a subir, y Pepsi inició la “Challenge” en toda la nación.

En 1985, The Coca-Cola Company, en medio de tanta publicidad, cambió su fórmula. Algunas autoridades creen que Nueva Coca Cola, como la nueva bebida llegó a ser conocido, fue inventado específicamente en respuesta a la Pepsi Challenge. Sin embargo, un contragolpe llevado a los consumidores de Coca-Cola con rapidez la introducción de una versión modificada de la fórmula original (eliminando el costoso haitiano cal y el cambio de aceite a los edulcorantes de jarabe de maíz), como Coca Cola “Classic”.

En conjunto, Coca-Cola sigue superando a Pepsi en casi todas las áreas del mundo. Arabia Saudita, Pakistán (Pepsi dominante ha sido un patrocinador de equipo de cricket de Pakistán desde el decenio de 1990), las provincias canadienses de Quebec y la Isla del Príncipe Eduardo y los EE.UU. los estados de Michigan y Carolina del Sur son las excepciones.

En la mayoría de las cuentas, Coca-Cola India fue líder de refrescos hasta 1977, cuando abandonó la India después de que un nuevo gobierno ordenó a The Coca-Cola Company a su vez más de su fórmula secreta de Coca Cola y diluir su participación en su unidad de la India como se exige en el Mercado de divisas Reglamento Ley (FERA). En 1988, PepsiCo ganó entrada a la India mediante la creación de una empresa conjunta con el gobierno de Punjab propiedad de Punjab Agro Industrial Corporation (Paic) y Voltas India Limited. Esta empresa conjunta comercializados y vendidos Lehar Pepsi hasta 1991, cuando el uso de marcas extranjeras se permitió; PepsiCo compró a sus socios y puso fin a la empresa conjunta en 1994. En 1993, The Coca-Cola Company regresó en cumplimiento de la política de liberalización de la India. En 2005, The Coca-Cola Company y PepsiCo junto celebrada el 95% de cuota de mercado de ventas de bebidas blandas-en la India. Coca-Cola India cuota de mercado fue del 52,5%.

Pepsi ha sido durante mucho tiempo la bebida de los canadienses francófonos y que sigue manteniendo su predominio sobre la base de celebridades locales Quebequense (especialmente Claude Meunier, de La Petite Vie fama) para vender su producto. “Pepsi” finalmente se convirtió en una ofensiva apodo para francófonos considerarse como una clase inferior por los angloparlantes en la mitad del siglo 20. El término se utiliza ahora como una referencia histórica al francés-Inglés lingüística animosidad (separatista Durante el debate en torno al referéndum de 1995, un pundit escribió, “Y será un muro erigido a lo largo de St-Laurent Boulevard [la tradicional división entre el francés y en Inglés Montréal] porque algunas personas arrojaban botellas de Coca Cola y la Pepsi de una manera botellas a la inversa “).

El comediante Dave Chappelle estrella de los anuncios de las dos Coca-Cola y Pepsi, un acto que llamó la controversia. Cuando se refiere a él en su espectáculo, Chappelle dijo, “no puedo ni siquiera el sabor de la diferencia: lo que sé es de Pepsi pagar más ahora, por lo que su sabor es mejor”.

En los EE.UU., Pepsi total de la cuota de mercado fue de aproximadamente 31,7 por ciento en 2004, mientras que la Coca Cola era de aproximadamente 43,1 por ciento.

En Rusia, una vez que Pepsi tenía una mayor participación en el mercado de Coca Cola. Sin embargo, Pepsi del dominio en Rusia se debilita como la Guerra Fría terminó. En 1972, la compañía Pepsico golpeado a un acuerdo de trueque con el entonces gobierno de la Unión Soviética, Pepsico en la que se concedió la exportación y la comercialización de los derechos de Occidental a Stolichnaya vodka a cambio de la importación y la comercialización de Soviética Pepsi-Cola. Este intercambio llevó a Pepsi-Cola siendo el primer extranjero para la venta de productos sancionados en la URSS. Cuando la Unión Soviética se vino abajo, la Pepsi se asoció con el antiguo sistema soviético, y la Coca Cola, sólo ha introducido recientemente para el mercado ruso en 1992, se asoció con el nuevo sistema. Así, Coca-Cola capturado rápidamente una importante cuota de mercado fuera de la Pepsi que de otro modo tendrían necesitan años para construir. En julio de 2005, Coca-Cola gozan de una cuota de mercado del 19,4 por ciento, seguido por Pepsi con el 13 por ciento.

De la misma forma que la Coca Cola se ha convertido en un icono cultural y su difusión mundial ha dado lugar a palabras como “la colonización de coca”, la Pepsi Cola y su relación con Rusia también se ha convertido en un icono. A principios del decenio de 1990, el término “, Pepsi-stroika”, comenzó a aparecer como un juego de palabras sobre la “perestroika”, la reforma de la política de la Unión Soviética Mijail Gorbachov bajo. Los críticos consideran la política como un montón de fizz sin sustancia y como un intento de dar paso a los productos occidentales en la trata allí con el viejo elites. Pepsi, como uno de los primeros productos americanos en la Unión Soviética, se convirtió en un símbolo de la relación y de la política soviética.

En España la publicidad comparativa está muy restringida, y el uso de las marcas y logos de un competidor se consideran competencia desleal y son ilícitos, sin embargo hemos podido ver dos enfrentamientos. Unas navidades Coca Cola fue todo paz y amor, tanto amor que el distribuidor de Coca Cola abrazó al camionero de Pepsi, como bello reflejo del spot americano... pero lo curioso es que el único bello era el conductor de Coca Cola... porque el señor de Pepsi iba con unas pintas repugnantes...

Pepsi también trató de esquivar la legislación gracias a un Paraguay-España del Mundial de Fútbol de 2002, Chilavert, el portero paraguayo, provocó durante días a los jugadores, periodistas y aficionados españoles... finalmente la Selección Nacional ganó 3-1 y Pepsi, patrocinador oficial de la Selección Española decidió darle una lección a Coca Cola, patrocinador de Paraguay, creando un anuncio gráfico para dar la enhorabuena a los aficionados españoles y humillar al portero. El anuncio mostraba la tipografía de Coca Cola para escribir Paraguay y la de Pepsi para escribir España. El anuncio fue retirado por ser considerado ilícito”

Fuentes de información